Стейк-хаус в Ресторане Шварцвальд

ОТЗЫВ ОБЯЗАТЕЛЕН К ПРОЧТЕНИЮ! Были 15.09.2023 года в 22.00 в ресторане Шварцвальд на Удальцова. Нас обслуживала официантка Надежда Корастылева. С самого начала нашего с ней общения мы столкнулись с ее хмурым лицом и не добрым общением. Но это оказались еще цветочки. Приборы все, которые она нам приносила мы раскладывали между собой сами ( нас было 6 человек). Она просто приносила стопку приборов и оставляла их на краю стола. Далее. В конце нам принесли счет и началось самое интересное. Чаевые мы решили не оставлять и заплатили наличными рубль в рубль. Когда она пришла за счетом, она при нас его открыла, фыркнула и заявила что чаевых там нет. На что получила вежливый ответ мол « принесите нам счет обратно вместе с чеком об оплате и мы примем решение о чаевых». В ответ на это мы получили гамму недовольства и расспросов по какому поводу мы отказываемся оставлять чаевые. Мол у них так не принято. Спор затевать мы не сочли нужным и попросили книгу жалоб, которую получили спустя минут 15. Высказав нам свои очередные недовольства она пошла рассказывать другим официанткам как мы ее оскорбили ( слышно нам это было прекрасно). В конце концов, после очередной порции ее высказываний в наш адрес, мы уже предупредили ее о том, что вернёмся в заведение в дневное время и поставим вопрос о благоразумности содержания такого работника и просто так это не оставим. После этого она решили перейти на личности, обращалась к нам на «ты» и прямо хамила. Этот вопрос мы просто так не оставим и будем решать его всеми возможными способами. В данном ресторане ВЫМОГАЮТ чаевые. Никому не советую его к посещению! Прошу связаться со мной руководство ресторана для решения этого вопроса в кратчайшие сроки по телефону 8-917-585-41-75

Были сегодня , 20 октября 2016 года. Очень часто посвящаем этот ресторан, так как удобен нам по месту расположения. заказали блюдо телятина на сковородках в количестве 2 штук. В сумее 1 140 рублей между прочим! Принесли кусок старой варенной говядины которую невозможно есть с гарниром измельченными под горох, так же брынза в тесте желает оставлять лучшего. Мы часто бываем, но качество блюд ваше не соответствует ресторану! Просим вас исправить кардинально ситуацию! Пересмотреть качество блюд, ассортимент. И дать ответ по телефону 8 903 960 14 93 Лариса мы готовы быть вашими постоянными клиентами!